Politik for returnering

Returnering af varer:
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere de købte varer i deres oprindelige stand inden for 30 dage efter levering (vedlæg venligst sporingsnummer). Ved modtagelse af varerne vil købsprisen blive refunderet. Alle returneringer skal registreres via vores kundeservice.
Jeg har modtaget en defekt vare:
Hvis du har modtaget en defekt vare, bedes du straks kontakte vores supportteam med følgende oplysninger:

• Dit ordrenummer
• Hvilken vare der er beskadiget
• En beskrivelse
• Fotografisk bevis

Hvis din pakke er beskadiget ved leveringen, bedes du tage et billede og sende det direkte til vores kundeserviceteam. Alle krav om beskadigede pakker skal fremsættes inden for 7 dage efter leveringsdatoen. Vi kan ikke udstede en refusion, kreditnota eller erstatning uden bevis for skaden fra et medlem af vores supportteam.

Jeg har modtaget den forkerte vare:
I det usandsynlige tilfælde, at du har modtaget den forkerte vare, bedes du straks kontakte vores supportteam og give os følgende oplysninger:


Dit ordrenummer Navnet på den vare, du ikke har modtaget Navnet på den vare, du har modtaget Et foto af den vare, du har modtaget

Ombytning: Vi giver dig desværre ikke mulighed for at bytte varer. Hvis du ønsker at gøre det, anbefaler vi, at du først returnerer produktet og derefter bestiller det korrekte produkt hos os.

For defekte produkter:
Hvis produktet er defekt, er blevet beskadiget under transporten eller på anden måde er defekt, er der ingen returomkostninger.

Hvis jeg vil returnere varen(e):
Hvis kunden har købt det forkerte produkt, det ikke passer eller ikke længere ønsker det, er kunden ansvarlig for de faktiske omkostninger ved returforsendelse.